Contact
Spune-ne modelul și problema. Îți răspundem rapid cu pașii următori.
Pentru a diagnostica mai repede, ajută să menționezi: tipul echipamentului (imprimantă / copiator), modelul exact și ce se întâmplă (offline, blocaj hârtie, erori, calitate slabă, scanare, conectivitate). Comunicăm clar și transparent: ce merită făcut, ce opțiuni ai și care e următorul pas.
Trimite o cerere
Completează detaliile și revenim cu un răspuns clar (intervenție / ofertă / mentenanță).
Ce să incluzi ca să rezolvăm mai repede:
Model exact & Erori
Menționează codul exact de eroare dacă apare pe ecranul aparatului.
Frecvența problemei
Specifică dacă defectul este constant (la fiecare pagină) sau intermitent.
Conectivitate (dacă e cazul)
Dacă apare „offline”, spune-ne cum e conectată: prin cablu USB, rețea LAN sau Wi-Fi.
Probleme la scanare
Menționează dacă nu merge de pe sticlă, din alimentatorul automat (ADF) sau către email/PC.